#jointadventure
Kopf & Herz!
Smarte Urlaubshotels
für bewegende Zeiten.
Orange Lion Hospitality gestaltet seit 2005 smarte Urlaubserlebnisse der Zukunft. Alles ist Kommunikation. Wir sind vernetzt wie nie. Bevor der Gast im Hotel eincheckt und wenn er schon längst wieder daheim ist. Wir machen Urlaubsmomente zu Markenmomenten. Wir sorgen an den Touchpoints für Schmetterlinge im Bauch und hinter den Kulissen dafür, dass alles reibungslos und effizient läuft. Es ist das Joint Adventure aus Kopf und Herz.
Die einzige Reise, die man bereut,
ist die, die man nicht macht.
Wenn Sie mit Ihrer Ferienimmobilie die nächste Reise antreten möchten. Oder ganz neues Hospitality-Terrain beschreiten wollen: Wir schauen uns an, was die Menschen bewegt, denn wir wissen, dass Buchungsentscheidungen im Bauch getroffen werden. Wir verwandeln Ideen in Lösungen und Lösungen in Wirklichkeit. Wir konzipieren, inszenieren, designen und gestalten, verweben Visionen, Stoffe, Abläufe, Möbel, Drinks, Erlebnisse, Ausblicke und Lagen in Sehnsuchtsorte.
Null
08/15.
Wir haben zum Beispiel das ARBOREA Konzept „Experience Together“ erfunden und an der me and all Idee mitgetüftelt. Hotels gibt’s wie Sand am Meer. Was wir wollen, ist jedes Mal ein wirklich neuer Ansatz. Wir geben uns nicht damit zufrieden, wie Urlaubshotels und Gastronomie schon immer waren. Wer heute reist, will etwas Besonderes erleben, im lässigen Rückzugsort genauso wie auf Abenteuern, und zwischendurch im Workloft die Mails zu checken, gehört für viele einfach dazu.
Gamechanger
Prozesse.
Prozesse sind King und Dienstleistung ohne klare Strukturen chaotisch und teuer. Wir skizzieren, standardisieren und vereinfachen, verkürzen Lauf- und eliminieren Umwege, analog und digital. So kann weniger Personal mehr schaffen, es passieren weniger Fehler, die Kundenzufriedenheit steigt. Insbesondere wenn der Gast das Gefühl hat, sein Erlebnis selbst zu beeinflussen, z.B. mit digitalen Helferlein oder beim Getränke-Self-Service. Kontrollillusion nennt Neuromarketing diesen Effekt. Je mehr Kontrolle der Kunde selbst übernehmen kann, desto besser fühlt er sich und desto eher bucht oder umso mehr konsumiert er.